9月24日捷元网，超强台风“桦加沙”过境深圳，南都·湾财社记者从深圳市保险业协会了解到，截至24日下午3点，深圳保险业接报案421起，估损400.74万元。相比此前大型台风给深圳保险业带来的影响，“桦加沙”导致的报案数量与损失都有所下降。据记者观察，数字的背后，或是深圳保险行业严阵以待、提前防范、科学备战与科技赋能的“化学反应”。
为应对台风“桦加沙”，深圳多家保险公司启动大灾应急响应机制，通过科技赋能实现分钟级极速理赔，充分展现了保险业作为经济“减震器”和社会“稳定器”的功能。
人保财险深圳分公司在凌晨1时26分接到宝安区邝先生车辆被砸报案后，立即启动“三免四快”大灾理赔绿色通道，借助科技手段远程定损，从定损完成到赔款到账仅用时8分钟。
平安产险深圳分公司介绍，上午8时47分接到王女士报案后，3分钟内就联系上了王女士，28分钟内完成从报案到2600元赔款到账的全流程。对于情况复杂的阳台顶棚受损案件，该公司也在1小时内完成全流程服务。
中国太保产险深圳分公司开通“台风灾害绿色授权通道”，实行“四免”服务，大幅提升理赔效率。上午7时01分，太保产险接到车辆被砸报案后，立即启动线上快赔流程，仅用10分钟即完成从报案到赔款到账的全流程。一小时后，太保产险又接到一起“深圳惠家保”报案，通过视频远程定损捷元网，30分钟内完成极速赔付。
“深圳惠家保”是由政府指导，专为深圳居民量身定制的普惠性保险，自今年7月底上线以来，多次在台风暴雨中发挥了保险保障作用，有效筑牢了“灾害防护网”。
太平财险深圳分公司表示，深圳刘女士车辆被坠物砸伤，通过线上查勘，启动小额快赔机制，仅用30分钟即完成从资料上传到赔款到账全流程，支付赔款3000元。
中国人寿财险深圳市分公司则在中午12时接到车辆被砸报案后，查勘人员快速跟进，通过线上工具联系客户，按照现核快赔简化标准，一小时内将2000元赔款支付至客户账户。
保险机构不仅启动大灾应急机制，还在灾前落实加固措施。平安金融中心在“桦加沙”过境前就对大楼应急体系进行了升级：提前一周疏通雨水井、加固露天物品、在地下车库部署吸水装置，数百人的物业团队全员到岗，LED预警系统实时联动，并通过备用电机保障核心系统运行。台风过境期间，平安应急管理小组严格执行24小时轮值制度和“1小时一报”机制，确保关键岗位人员全天候在岗。
截至9月24日下午3点，受台风”桦加沙“影响，深圳保险业接报案421起，估损400.74万元。与今年7月的台风“韦帕”对比，截至7月20日17点，深圳保险业累计接到台风暴雨相关报案1100件，估损金额1109.75万元。虽然“桦加沙”中心风力更强，但带来的保险业报案数量和估损金额均不足“韦帕”的四成。
业内人士表示，保险业在“桦加沙”中的表现，不仅体现在风后分钟级的极速理赔上，更体现在灾前积极预防与应对，最终让报案数量和估损金额明显下降。深圳市保险业协会表示，接下来，深圳保险业将密切跟踪台风过后暴雨等次生灾害，持续做好理赔服务，体现保险企业的社会责任与担当。
文/南都·湾财社 研究员 袁泽睿 记者 卢亮捷元网
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